ກ່ຽວ​ກັບ​ພວກ​ເຮົາ

1. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າການເຊື່ອມໂຍງການຜະລິດຈະຖືກປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດຕາມລະບົບການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ISO9001.ບໍ່ວ່າໃນຂະບວນການອອກແບບຜະລິດຕະພັນ, ການຜະລິດແລະການຜະລິດ, ການກວດສອບຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ໃຊ້ແລະເຈົ້າຂອງ, ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຄໍາຕິຊົມ, ແລະຍິນດີຕ້ອນຮັບຜູ້ໃຊ້ແລະເຈົ້າຂອງມາຢ້ຽມຢາມບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ທຸກເວລາ.

2. ສໍາລັບອຸປະກອນແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການທີ່ສໍາຄັນ, ການຈັດສົ່ງຈະຕ້ອງຮັບປະກັນຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາ.ຖ້າຕ້ອງການການບໍລິການດ້ານວິຊາການ, ພະນັກງານບໍລິການດ້ານວິຊາການຈະຖືກສົ່ງເຂົ້າຮ່ວມໃນການຍອມຮັບ unpacking ແລະຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງແລະຄະນະກໍາມະຈົນກ່ວາອຸປະກອນຈະເຮັດວຽກປົກກະຕິ.

3. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການສະຫນອງການບໍລິການກ່ອນການຂາຍ, ການຂາຍແລະການບໍລິການຫລັງການຂາຍທີ່ດີເລີດ, ກ່ອນທີ່ຈະຂາຍ, ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບການປະຕິບັດແລະວິທີການນໍາໃຊ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.ມັນເປັນພັນທະທີ່ຈະເຊື້ອເຊີນຜູ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການທົບທວນຄືນການອອກແບບດ້ານວິຊາການຂອງຜູ້ສະຫນອງໃນເວລາທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນ.

4. ໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີການຝຶກອົບຮົມທຸລະກິດກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງອຸປະກອນ, ການມອບຫມາຍ, ການນໍາໃຊ້ແລະການບໍາລຸງຮັກສາເຕັກໂນໂລຢີຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້.ເພື່ອຕິດຕາມແລະເຂົ້າເຖິງຄຸນນະພາບຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນ, ປັບປຸງການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້.

5. ອຸປະກອນ (ຜະລິດຕະພັນ) ແມ່ນຢູ່ໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ 12 ເດືອນ.ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບໃນໄລຍະການຮັບປະກັນ, ແລະປະຕິບັດ "ສາມຮັບປະກັນ" (ການສ້ອມແປງ, ການທົດແທນແລະການສົ່ງຄືນ).

6. ຜະລິດຕະພັນທີ່ເກີນໄລຍະເວລາ "ສາມຮັບປະກັນ" ຈະຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນບໍາລຸງຮັກສາໄດ້ຖືກສະຫນອງແລະວຽກງານການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາແມ່ນເຮັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້.ສຳລັບອຸປະກອນເສີມ ແລະ ພາກສ່ວນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ, ລາຄາໂຮງງານແມ່ນໃຫ້ບຸລິມະສິດ.

7. ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ສະທ້ອນໂດຍຜູ້ໃຊ້, ຕອບຫຼືສົ່ງພະນັກງານບໍລິການພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງທີ່ຈະມາຮອດສະຖານທີ່ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພໍໃຈແລະການບໍລິການຈະບໍ່ຢຸດ.